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履きやすい足に優しいレディース靴通販|銀座マティノス

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安心2つの送料無料サービス

◆10,800円以上のお買い上げで送料無料

◆サイズ交換往復送料1回無料

簡単 サイズ交換1回無料サービスについて

サイズが合わなかったらどうしよう・・・通販のお買いものにはそんな不安もありますよね?でもご安心下さい。

サイズが合わなかった場合、サイズ交換送料が往復分1回無料になります。

※沖縄・離島エリアの方はサイズ交換時の送料は片道分のみ弊社が負担させていただきます。予めご了承くださいませ。


ステップ1

サイズが少し合わない・・・交換したい・・・

商品到着後、3日以内にメールにてご連絡下さい。
メールには、ご氏名・ご住所・返信先メールアドレス・商品名と品番・色・交換ご希望サイズをご記入ください。

メール送信先アドレス  info@matinos-shoes.net



ステップ2

ご希望サイズの在庫があるか確認いたします。

≪在庫がある場合≫  サイズ交換を承ります。

メールにてご連絡をいたしますので、内容をご確認後、お近くの郵便局からゆうパックで着払いにてお送り下さい。

※当店ご連絡日より、10日以内にご返送下さい。
※沖縄・離島エリアの方は、ゆうパック又はお近くの配送業者から元払いでお送りください。


当店に商品到着確認後、ご希望のサイズをお送りいたします。

送り先  マティノス銀座店 〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-13 銀座カーサ1F  TEL 03-6228-6720


≪在庫がない場合≫  返金させていただきます。

メールにてご連絡いたします。お客様の銀行口座へ当店より直接ご返金いたします。当店からのメールの内容をご確認いただき、返金対応させていただきます。



〔サイズ交換の際の注意事項〕

※靴の試し履きは必ず室内でお願いします。
※室外でご使用になられた商品・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の返品・交換はご遠慮ください。